爱奇艺已向重复购买用户退款，有球迷表示退款已到账
【发布时间】：2024-09-08 16:55:04
9月8日訊 今天，有用戶微信支付消息顯示，為觀看國足中日世預賽18強賽所購的愛奇藝體育會員退款已到賬。
9月5日晚，國足中日世預賽18強賽由愛奇藝體育獨傢直播。愛奇藝體育APP顯示，這場比賽為付費賽事，非會員用戶需要支付9元開通愛體育會員，或支付18元購買單場比賽。
開賽後，“愛奇藝 花錢看不瞭”很快登上微博熱搜。有網友吐槽愛奇藝付費頁面卡住看不瞭比賽，還有網友稱已經花瞭兌換券，又提示兌換過瞭，一直不出來，想要退錢。甚至愛奇藝還有誘導用戶繼續充值消費的嫌疑，這也瞬間在輿論中引發瞭極大的不滿。
9月6日晚間，愛奇藝體育致歉並提出解決方案：
1.對於重復兌換觀賽券的體育會員，我們已將重復兌換的觀賽券返還至賬戶。
2.對於重復購買支付的用戶，我們將退還重復購買的金額。
3.在比賽期間權益受損的用戶，我們將補償一張觀賽券至賬戶。
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